Co bychom měli vědět o verbálním zneužívání

Správná komunikace je jedním ze základních pilířů společnosti. Ačkoli všichni víme, že je vždy lepší řešit jakékoli věci slušně, s klidem a nadhledem, někdy i my sami „uklouzneme“ a začneme na někoho křičet. Kdy se to dá ještě přejít a kdy zpozornět, protože se může jednat o verbální zneužívání?