Cesta, která začala v promrzlém běloruském autobuse, už zná konečnou stanici: český startup Vocalls, který mění call centra s pomocí umělé inteligence, v úterý koupil americký CallMiner. Mimo jiné to znamená výrazné zhodnocení investice pro dvě postavy z vysokých pater českého byznysu.
Mráz byl takový, že se doslova přilepoval na kůži. „Míval jsem přes nohy sáčky, jaká mi byla zima,“ vzpomínal pro Forbes Artem Markevich. Právě na běloruských silnicích, kudy jezdíval do Minsku na kurzy češtiny, se kdysi dávno začal rodit startup Vocalls.
Markevich ho po příchodu do Prahy založil s Martinem Čermákem a mladá firma specializující se na vývoj voicebotů se rychle prodrala nahoru – do Alzy, ČSOB, Zásilkovny, Cofidis Group, innogy i Kooperativy. Nyní tento český „autobus“ s běloruskou stopou dorazil do cíle.
Vocalls totiž v úterý ohlásili, že se jejich novým majitelem stává americká společnost CallMiner, globální lídr v daném odvětví. Cena je neveřejná, podle informací Forbesu by nicméně měla činit sedmi- až desetinásobek AAR, opakujících se ročních příjmů, což by znamenalo vyšší stovky milionů korun.
„Vocalls jsme založili proto, abychom inovovali a automatizovali zákaznické linky, zjednodušili operátorům jejich práci a pomáhali firmám zlepšovat zákaznickou zkušenost. Společně s CallMiner chceme svoje úsilí posunout na další úroveň a propojit vše s pokročilou analytikou,“ uvedl Markevich, šéf Vocalls.
Zakladatelé Markevich i Čermák ve společnosti zůstávají, stejně jako pražská kancelář.
„Hlas je stále naším nejpřirozenějším a nejčastěji používaným komunikačním kanálem. Jsme nadšeni, že můžeme tým Vocalls přivítat, a těšíme se na společné posouvání hranic,“ dodal Jeff Gallino, zakladatel a CEO CallMineru, který má globálně významné klienty napříč všemi odvětvími.
Oba zakladatelé nabízejí až archetypální podnikatelský příběh. Dlouho oba zkoušeli, co šlo, Markevich střídal brigády včetně těch ne úplně obvyklých. Ještě pozoruhodnější je, že aby dokončil ve vlasti studia češtiny, zachránila tehdy rodinné finance výhra v loterii, po níž jeho babička prodala vysoutěžený vůz Peugeot 206.
Foto se souhlasem Vocalls
„Já taky chodil na spoustu brigád, i to je důvod, proč jsme se pak dali dohromady. Artemovy cíle a motivace jsou vysoké. Energie, kterou do všeho investoval, byla pro mě tak trochu zárukou. Předtím mi v podnikání často vadilo, když protistrana neměla tolik energie. Tenhle týpek jí měl až moc,“ líčil s úsměvem pro Forbes Čermák ohledně toho, jak se dali dohromady.
Zároveň se ale jejich story dotýká i nejvyšších pater českého byznysu. Do Vocalls totiž zainvestovali Michal Menšík, známý strůjce značky Dodo, i Zdeněk Šoustal, s odhadem majetku 23,4 miliardy korun 23. nejbohatší Čech. Učinili tak prostřednictvím svých investičních vehiklů V-Sharp Ventures a Reticulum.
„Jsme moc rádi, že česká firma vytvořila unikátní technologii, dostala ji ke světovým klientům a nyní ji kupuje jedna z nejlepších firem z oboru na světě. Artem a Martin jsou inspirací pro všechny české firmy a podnikatele, že můžou udělat díru do světa,“ říká Šoustal.
Podle Menšíka má navíc jejich příběh univerzální kontury: „Vocalls jsme podpořili jako firmu s jasným produktem, silným růstovým potenciálem a globálně škálovatelným byznysem. Akvizice ze strany CallMiner potvrzuje, že české technologické startupy mohou být relevantními hráči i na vysoce konkurenčních trzích.“
The post Exit za stamiliony. Český AI startup Vocalls kupují Američané appeared first on Forbes.
