Kvůli problémům s identifikací osob v základních registrech mohli mít lidé potíže při vyzvedávání léků na recept prostřednictvím občanského průkazu. Trvaly potíže kvůli funkcionalitě Digitální informační agentury, uvedla Greta Rakašová z tiskového oddělení Státního ústavu pro kontrolu léčiv. Mluvčí agentury Anna-Marie Lichtenbergová ale tvrdí, že v současnosti žádné problémy u Identity občana neevidují.