Na Zásilkovnu přibývá stížností. Balíky se zpožďují, dochází k záměnám

Delší doba doručení či dokonce nedodání na adresu, záměny balíků i nespokojenost s umělou inteligencí jako asistenční službou na reklamační lince. To jsou důvody, proč poslední dobou přibývají stížnosti zákazníků na doručování přes Zásilkovnu. Firma pochybení připouští, na celkovém počtu zásilek ale podle ní mají mizivý podíl.