Poplatek za zrušený termín: Co vám smí účtovat kadeřnice nebo trenér

Propršené odpoledne si užíváte v teple domova, když v tom volá kadeřnice, že jste nedorazili na sjednaný termín. Dva dny před objednanou masáží se dozvíte, že budete muset být v práci. Kadeřnice i masér si ale přes zrušení termínu nárokují uhrazení služby nebo její části. Mají na to nárok? A kolik mohou chtít? Poradí spotřebitelská organizace dTest.