„V uplynulých týdnech jsme čelili velmi sofistikovanému a cílenému kybernetickému útoku, který vedl k dočasným problémům (s nákupy). Nyní se snažíme obnovit systémy a nabídku pro zákazníky, která by měla být plně dostupná od července,“ uvedl M&S v tiskové zprávě.
ČTĚTE TAKÉ: Pražská zoo pošle do Mongolska dalších osm koní Převalského. Vypustí je v Údolí klášterů
Hackeři se do systémů M&S nabourali kolem Velikonoc, a to tak, že oklamali zaměstnance externího dodavatele a obešli digitální ochranu společnosti, píše agentura Reuters.
Jedním z důsledků útoku bylo opatření, které od 25. dubna pozastavilo internetové objednávky oblečení, doplňků do domácnosti nebo kosmetických produktů. Před platbou se objevuje zpráva, že lidé si mohou zboží jen prohlížet on-line, koupit si je musí v kamenné prodejně.
Zisk britského řetězce se sníží i kvůli nižší dodávce potravin do regálů či dodatečným nákladům na odpad a logistiku. „Je to náročné, ale jde pouze o dočasný problém, který nás určitě posílí,“ uvedl generální ředitel M&S Stuart Machin.
On-line objednávky jsou pozastaveny
Kvůli incidentu byly odcizeny citlivé údaje některých zákazníků, jako jsou e-mailové adresy, data narození, jména nebo telefonní čísla. Mezi uniklými údaji ale nejsou ty, které se týkají platebních karet a převodů. Kybernetický útok zasáhl také britský obchodní dům Harrod's, který prodává luxusní zboží, a síť supermarketů Co-op.
Pozastavení on-line objednávek se týká i České republiky, kde má řetězec Marks & Spencer 15 poboček. Kamenné obchody jsou stále otevřené.
MOHLO VÁM UNIKNOUT: Popeláři přejeli mladíka. Děsivou nehodu v Trhových Svinech u přechodu zachytila kamera
