Pokud mají zákazníci čekat tři dny na e-mail od podpory, 80 procent z nich raději zvolí bota, který odpoví do tří minut, říká Jiří Havlíček z Daktely.
Článek Špatná komunikace odradí 94 procent zákazníků. Česká Daktela sází na spojení umělé inteligence a lidí se nejdříve objevil na CzechCrunch.
